Kanton Sarajevo svojom sveobuhvatnom organizaciono-administrativnom strukturom osposobljen je da brzo i efikasno obavlja poslove u cilju potpunog zadovoljavanja potreba građana, pravnih i privrednih subjekata, institucija, općina i Grada.

Ta činjenica je vodilja  svakog uposlenika Kantona i jedino je mjerilo rada  uposlenika pojedinačno i Kantona u cjelini.

Kanton Sarajevo jeste i uvijek će biti otvoren za komunikaciju prema inicijativama građana, političkih stranaka, institucija, privrednih i drugih subjekata.

Posebna pažnja usmjerava se na brži privredni i društveni razvoj Kantona, stvaranje perspektivnog okruženja za sve građane, posebno za mlade.

 Podržavaju se nastojanja BiH za uključivanje u evropske integracije i osiguranje liderstva u kretanju kapitala, roba, usluga i tehnologija, a posebna pažnja usmjerava se ka  afirmisanju Kantona  kao jednog od značajnijih obrazovnih, kulturnih, sportskih i turističkih evropskih centara. 

Kontinuirana pažnja posvećuje se i svim drugim pitanjima od posebnog interesa za građane, posebno socijalnim i pitanjima boraca, obrazovanju, kulturi, sportu i drugim društvenim pitanjima.

U osnovi svih djelovanja u Kantonu Sarajevo jesu multikulturalnost, zaštita etničkih i kulturnih osobenosti i osobnosti njegovih građana.

Posebna briga usmjerava se na okoliš i zdravlje građana.

Svjesni smo svoje uloge u društvu, prema kojoj se odnosimo odgovorno i u skladu s visokim ugledom koji u njemu uživamo.

Takva pozicija se kontinuirano unapređuje i dugoročno stvara slika Kantona Sarajevo kao institucije koja radi i djeluje u interesu i na dobrobit gradjana.

Naše opredjeljenje je ispunjavanje zakonskih, pravnih i interno postavljanih zahtjeva, procedura i ciljeva, u skladu sa međunarodnim standardima.

Stalno poboljšanje kvaliteta u radu je obaveza svih uposlenika.

Provođenje politike kvaliteta je obavezno!